قوانین استفاده از سایت اینترنتی شکاره
مشتری گرامی برای اینکه بتوانید از خدمات سایت شکاره استفاده بهینه کنید، باید مطالب زیر را به دقت مطالعه کنید.
زمانی که به سایت شکاره مراجعه می کنید تا سفارش خود را ثبت کنید، این به این معناست که شما تمام قوانین این سایت را پذیرفته اید. ثبت سفارش در سایت شکاره به معنای پذیرفتن تمام قوانین و شرایط از سوی کاربر می باشد.
قوانین و مقررات عمومی:
تمام قوانین و مقررات سایت شکاره مطابق با قوانین جمهوری اسلامی و قوانین تجارت الکترونیک و همچنین قوانین حمایت از حقوق مشتری می باشد. در مقابل مشتری وظیفه دارد که تمام این قوانین را رعایت کند.
اگر در قوانین و مقررات سایت شکاره تغییراتی به وجود آمد، حتما آن تغییرات در همین صفحه منتشر می شود و شما به عنوان کاربر زمانی که از این سایت استفاده می کنید به این معنی است که تمام قوانین تغییر یافته در این سایت را پذیرفته اید.
معنای مشتری:
مشتری که نام دیگر آن نیز کاربر می باشد، شخصی است که اطلاعات کاربری خود را در سایت وارد می کند و می تواند در این سایت سفارش های خود را ثبت کند و همچنین از تمام خدمات سایت اینترنتی شکاره نیز استفاده کند.
سیاست های مرتبط با حریم شخصی:
کاربران در سایت اینترنتی شکاره اطلاعات شخصی خود را وارد می کنند. بنابراین این سایت خود را موظف می داند تا از این اطلاعات به خوبی محافظت کند. سایت شکاره متعهد شده است تا اطلاعات شخصی شما را محفوظ نگه دارد و از تکنولوژیها و فناوری های جدید استفاده کند تا شما بتوانید با خیال راحت و همچنین با اطمینان کامل از خدمات این سایت بهره مند شوید.
تمام امکانات و همچنین خدمات سایت شکاره مانند لوگو، علائم تجاری، متن، محتوا سایت و تصاویر مخصوص سایت شکاره می باشد. حق استفاده از این خدمات و امکانات فقط برای سایت شکاره است. هرگونه کپی برداری بدون مجوز کتبی از خدمات و سیاست های این سایت پیگرد قانونی دارد.
ثبت و ارسال سفارش در سایت
برای تحویل سفارش روز کاری محاسبه می شود. روز کاری از شنبه تا پنجشنبه است. هرگونه تعطیلی که در تقویم وجود داشته باشد جزء روز کاری به حساب نمی آید.
سایت اینترنتی شکاره تمام سعی و تلاش خود را در ثبت سفارش و ارسال سفارش برای کاربران به کار گرفته است و تمام تلاش خود را کرده است تا بتواند رضایت مشتریان را جلب کند.
در صورتی که مشتری در سایت شکاره کالای مورد نظری را سفارش داده باشد و موجودی آن کالا در سایت تمام شده باشد، مشتری می تواند وجه پرداختی خود را پس بگیرد و یا در صورتی که تمایل دارد می تواند کالای دیگری را جایگزین کالای قبلی خود سفارش دهد.
سفارش هایی که در سایت شکاره ثبت شده باشند، قبل از توقف سفارش گیری ثبت می شوند و مراحل ارسال آن ها آماده می شود.
تمام سفارش هایی که در سایت شکاره ثبت می شوند در پایگاه اطلاعاتی این سایت توسط مدیر سیستم مورد بررسی قرار می گیرد و سپس در مرحله آمادهسازی و پردازش قرار می گیرد. پیش فاکتور این سفارش ها نیز از طریق ایمیل ارسال می شود.
نحوه فروش کالا و تحویل سفارش
مکانی که گیرنده باید سفارش را تحویل بگیرد توسط کاربر در سایت شکاره تعیین می شود و این سایت به عنوان فروشنده باید در زمان و مکانی که تعیین شده است سفارش را به مشتری تحویل دهد. در صورتی که مشتری در زمان و مکان تعیین شده برای دریافت سفارش حضور نداشته باشد، فروشنده می تواند تمام هزینه های مرتبط با سفارش را از خریدار بگیرد.
در صورتی که فروشنده بنا به دلایلی نتواند کالا را در زمان تعیین شده به دست مشتری برساند، مشتری می تواند بدون پرداخت هیچ هزینه ای سفارش خود را لغو کند. این در صورتی است که مشتری و فروشنده به توافق جدیدی برای تعیین روز دیگری برای تحویل سفارش نرسند.
نحوه ثبت نام در سایت
ثبت نام با اسم کاربری
جستجو و انتخاب کالای مورد نیاز در سایت
کلیک بر روی گزینه پرداخت و ثبت سفارش
قبل از اینکه شما بتوانید کالای مورد نظر خود را در سایت سفارش دهید، باید در سایت ثبت نام کنید. شما قبل از ثبت نام در سایت باید قوانین و شرایط مرتبط با سایت را مطالعه کنید، زیرا در صورتی که در سایت ثبت نام کنید یعنی تمام این قوانین را پذیرفته اید.
مشتریانی که از سایت شکاره خرید می کنند، باید به سن ۱۸ سال رسیده باشند و یا در صورتی که سن کمتری دارند، می توانند توسط والدینشان از این سایت خرید کنند.
جستجو و انتخاب کالای مورد نیاز در سایت
شما باید در نوار جستجو در سایت، کالای مورد نیاز خود را جستجو کنید. سپس بعد از پیدا کردن کالای مورد نظر خود بر روی مشخصات کالا کلیک کنید تا عکس ها و تمام ویژگی های کالا نمایش داده شود. بعد از اینکه کالای مورد نظر شما تایید شد می توانید آن را به سبد خرید اضافه کنید.
شما می توانید چند کالا را به سبد خرید اضافه کنید. زمانی که خرید شما تمام شد، باید به سبد خرید خود مراجعه کنید و کالاهایی که در آن وجود دارند را بررسی کنید. در صورتی که می خواهید تغییری را در انتخاب کالاهای خود انجام دهید، باید در سبد خرید آن را اعمال کنید و سپس به مرحله نهایی یعنی پرداخت بروید تا کالا برای شما ارسال شود.
روش های پرداخت اینترنتی
شما در سایت شکاره می توانید از روش های زیر پرداخت اینترنتی خود را انجام دهید:
پرداخت به صورت آنلاین: در این روش شما باید از درگاه اینترنتی بانک خود به صورت آنلاین وجه نقد کالا را واریز کنید. بعد از این که هزینه را پرداخت کردید، کالای مورد نظر شما برای شما ارسال می شود.
در شهر اهواز سفارشات توسط پیک فرستاده می شود که هزینه آن از مشتری گرفته می شود. در دیگر استان ها سفارشات توسط پست و یا تیپاکس ارسال می شود.
هزینه ارسال کالا
هزینه ارسال سفارشات برای تمام استان ها ۲۰ هزار تومان می باشد. زمانی که هزینه ی کالا را پرداخت می کنید باید هزینه ارسال را نیز با آن پرداخت کنید.
زمان تحویل کالا
در اهواز سفارشات در یک روز کاری به دست مشتری می رسد.
در اهواز به دلیل ترافیک و حوادث غیر منتظره سفارشات ممکن است در مدت زمان دو ساعته به دست مشتری برسد که در این صورت با مشتری هماهنگ می شود و در صورتی که مشتری نتواند در زمان تعیین شده در محل معین برای تحویل کالای مورد نظر خود حضور داشته باشد، هزینه ارسال مجدد آن بر عهده مشتری می باشد.
در صورتی که می خواهید سفارش شما با تیپاکس ارسال شود، باید بتوانید تا قبل از ساعت ۱۵ سفارش خود را نهایی کنید تا همان روز سفارش به تیپاکس ارسال شود و یک روز بعد در روز کاری سفارشتان به دستتان برسد.
در صورتی که سفارش باید توسط پست به مشتری برسد، مشتری باید بتواند سفارش را قبل از ساعت ۱۲ و نیم نهایی کند، در غیر این صورت سفارش در روز دیگری به پست ارسال داده می شود.
معمولاً پست ۲۴ تا ۷۲ ساعت زمان می برد تا سفارش را تحویل مشتری دهد.